运营浅谈,白水支招协助水上乐园维持旺季运营畅旺

在近期持续的高温中,水乐园迎来了一年中最繁忙的季节。全国各个水乐园中,水花声和孩子们的欢笑声不断传来,越来越多的游客走进乐园的大门。水上乐园的运营商从春末开始就一直在为此景象忙碌。我们明白,酷暑时期的工作是辛苦的,没有运营商希望在这个时候遇到停机情况。

作为全球领先的水上乐园设计者和制造商,我们拥有超过40年的经验帮助客户展现最佳状态:我们回答客户的问题,理解客户的需求并满足客户一切需求。基于这些经验,白水售后服务团队与您分享一些维护和保养贴士,助您度过年度旺季。

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做好配件储备必不可少

白水首席运营官Franceen Gonzales拥有数十年的运营经验。她表示,“在运营期间,你需要知道自己需要什么。在现金流允许时就进行配件购买,避免和其他人一样在春天购买,以防止在开园前发现配件需求时却遭遇缺货。”

评估一下哪些是最常需要更换的配件,尽早购买。在全球仍处在后疫情时代的供应链困境中时,尤其应当如此。在现场保持少量配件库存,避免停机情况的发生。

把运营与维护手册当做是你的朋友

售后专家Kelly Wilkie在16年的售后服务经验中见多识广。Kelly表示,“这一点怎么强调都不为过,你应当随身携带一本运营与维护手册。”

如果你的水滑道产品已经有一些时日,找不到相关手册,可以联系制造商索要。对于这一重要文件的执行是流畅运营的基础,在下面这些情况下尤其如此。

日常勤于检查

“对于水滑道的运营而言,有四个关键维度,即,水流,水位,滑行载具和水滑道洁净度。如果你不能持续关注这些问题,没有及时同步相关信息,从运营角度来看是不安全的。”白水售后服务总监Harley Ensing表示,“为了保证景点的安全运行,你需要每天在开水之前检查水流、水位和滑梯的清洁度。如果水流或水位不正确,或者出现钙沉积过多,开机运行是不安全的。”

在运维手册中,每个景点设备的每日检查清单各有不同。请务必与测试人员一起开启水滑道,确保运行正确、安全。

如果你拥有大水环水滑道,应根据运维手册中列出的每日流程进行问题预防。如果配有浮筏或浮圈,应确保滑行载具正确充气。如果拥有水寨产品,应每天检查安全网。同时,还应检查水滑道支撑结构、高塔和五金件是否有腐蚀迹象。售后服务经理Sara Homme补充道,“安排您的维护团队定期查看水滑道,检查是否存在起皮、裂缝或漏洞等问题。”

减少水资源和成本浪费:正确地查漏补缺

漏水问题看起来可能很小,但随着时间流逝就会造成经济和环境方面的不良影响。因此,确保正确处理节点位置并使用合适的防漏产品,如Sikaflex-1A等十分重要。

售后服务项目经理Hanley Ishak为您带来了一条专家级建议:“3M 5200快干胶水非常适合用于季中维修。”

花时间培训员工

员工有进有出,乐园需要确保服务人员和救生员训练有素,并根据运营与维护手册的内容,了解如何安全地运行水滑道。确保他们知道在出现问题时应何时关停滑道。

Franceen分享道,“最好是能够对员工进行交叉培训,这能帮助你在人手紧缺时维持顺畅的管理。”

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减少水资源和成本浪费:正确地查漏补缺

漏水问题看起来可能很小,但随着时间流逝就会造成经济和环境方面的不良影响。因此,确保正确处理节点位置并使用合适的防漏产品,如Sikaflex-1A等十分重要。

售后服务项目经理Hanley Ishak为您带来了一条专家级建议:“3M 5200快干胶水非常适合用于季中维修。”

花时间培训员工

员工有进有出,乐园需要确保服务人员和救生员训练有素,并根据运营与维护手册的内容,了解如何安全地运行水滑道。确保他们知道在出现问题时应何时关停滑道。

Franceen分享道,“最好是能够对员工进行交叉培训,这能帮助你在人手紧缺时维持顺畅的管理。”

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帮助客户最大程度地延长其水上乐园和景点的使用寿命

在秋季来临之前,提前为明年做准备。无论何时,我们的售后团队都乐于帮助您最大限度地延长设备的使用寿命,提升性能。联系我们,为您的既有景点安排配件、翻新、表面修复或检查等服务。

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Megan Mo